Министерство цифрового развития Казахстана внедряет искусственный интеллект для улучшения обслуживания граждан

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана, Багдат Мусин, объявил о внедрении технологии искусственного интеллекта, схожей с ChatGPT, для оптимизации и улучшения предоставления государственных услуг. Это нововведение призвано обеспечить быстрое и качественное удовлетворение потребностей граждан.

На заседании правительства министр подчеркнул, что использование подобных технологий, аналогичных ChatGPT, позволяет гражданам получать информацию, оформлять документы и получать ответы на вопросы в режиме 24/7, всё это непосредственно в чате. Эффективность такого подхода заключается в предоставлении услуг гражданам без лишних бюрократических задержек.

Кроме того, Министрство Цифрового Развития Казахстана планирует активное внедрение мобильных технологий. Это включает перевод услуг на смартфоны и проактивный формат, а также подтверждение запросов с использованием биометрии или QR-кодов.

"Мы стремимся к тому, чтобы государственные услуги стали такими же простыми и доступными, как и использование социальных сетей и мессенджеров для каждого гражданина, независимо от возраста", - отметил министр Мусин.

Он также выделил некоторые сложности, с которыми сталкиваются граждане в цифровой сфере, такие как получение электронной подписи и установка ее на компьютер, подчеркивая необходимость упрощения этих процессов для населения.